Política de frete

Política de Frete - Stalker Shoes

A Stalker Shoes tem o compromisso de oferecer aos seus clientes uma experiência de compra completa e satisfatória. Nossa política de frete foi desenvolvida para garantir que você receba seus calçados com toda a segurança e conveniência que merece, independentemente de sua localização no Brasil. Entendemos que a transparência nas informações de entrega é fundamental para sua tranquilidade, por isso, detalhamos aqui todos os aspectos relacionados ao nosso processo de envio.

Frete Gratuito Nacional

Acreditamos que o acesso a calçados de qualidade não deve ser limitado por custos adicionais de entrega. Por isso, oferecemos frete gratuito para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra. Esta política reflete nosso compromisso em democratizar o acesso aos nossos produtos, permitindo que clientes de todas as regiões do Brasil possam desfrutar de nossos calçados sem preocupações com custos de envio.

Prazos e Processos de Entrega

A Stalker Shoes trabalha com um sistema eficiente de envios que prioriza a agilidade e segurança. Após a confirmação do pagamento, nos comprometemos a realizar a postagem do seu pedido em até 3 dias úteis. O prazo estimado de entrega varia entre 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização. Este período é calculado a partir da data de postagem do produto, e você receberá todas as informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for despachado.

Parceria com Transportadoras

Para garantir a melhor experiência de entrega, estabelecemos uma parceria sólida com os Correios como nossa transportadora principal. Esta escolha foi baseada na ampla cobertura nacional e na confiabilidade do serviço. Em casos específicos, podemos utilizar transportadoras alternativas para assegurar a entrega em regiões com particularidades logísticas, sempre mantendo nosso compromisso com a qualidade do serviço.

Sistema de Rastreamento

Nosso compromisso com a transparência se estende ao processo de acompanhamento do seu pedido. Assim que seu produto for postado, você receberá automaticamente um e-mail contendo o código de rastreamento. Este código permite que você acompanhe em tempo real o status da sua entrega através do nosso site, dos Correios ou da transportadora responsável, proporcionando total visibilidade sobre a localização do seu pedido.

Cuidados com a Embalagem

Dedicamos especial atenção ao processo de embalagem dos nossos produtos. Cada par de calçados é cuidadosamente acondicionado em sua caixa original, que por sua vez é protegida por uma embalagem externa reforçada. Utilizamos materiais de alta qualidade para garantir que seus calçados cheguem em perfeito estado, protegidos contra impactos e intempéries durante o transporte.

Atendimento Especializado

Nossa equipe de atendimento está preparada para oferecer suporte completo em todas as questões relacionadas à entrega do seu pedido. Em caso de dúvidas sobre prazos, alterações de endereço ou qualquer outra informação, você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (19) 98294-2225 ou pelo e-mail contato@stalkershoesbr.com durante nosso horário comercial.

Alterações de Endereço

Entendemos que imprevistos acontecem. Caso seja necessário alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, solicitamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. É importante ressaltar que alterações de endereço podem impactar no prazo de entrega inicialmente previsto.

Áreas de Entrega Especiais

Atendemos a todas as regiões do Brasil, incluindo áreas rurais e localidades mais remotas. Para estas regiões, podem ser aplicadas condições especiais de entrega, que serão previamente informadas no momento da compra. Nosso compromisso é garantir que todos os clientes, independentemente de sua localização, possam receber seus produtos com segurança e dentro do prazo estabelecido.

Responsabilidade com Entregas

A Stalker Shoes assume total responsabilidade pelo envio dos produtos até o endereço informado pelo cliente. Em casos excepcionais de extravio ou danos durante o transporte, nossa equipe está preparada para oferecer a melhor solução, seja através do reenvio do produto ou do reembolso integral do valor pago.

Considerações Finais

Todas as condições apresentadas nesta política de frete foram desenvolvidas pensando na melhor experiência para nossos clientes. Reservamo-nos o direito de realizar alterações nas condições aqui descritas, sempre mantendo nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento. Para consultar a versão mais atualizada desta política, recomendamos visitar nosso site periodicamente.